〔2008/12/4〕凸版印刷、企業と消費者を結ぶ「製品安全支援ソリューション」を販売開始

　凸版印刷は法改正など対策強化が求められている製品安全に関するコミュニケーション業務支援をメインに、内部統制に関わる業務マニュアルや社内教育まで広範囲の業務を一括でサポートする「製品安全支援ソリューション」の販売を開始した。
同社は、ダイレクトメールやチラシなどの告知ツール制作、キャンペーン事務局やコールセンターの代行など、企業と消費者を結ぶコミュニケーションの支援サービスを展開してきた。消費生活用製品安全法が改正され、ガス湯沸し器など長期間使用される製品のメーカーにユーザー情報の取得管理と点検通知業務が義務化されるなど、製品の安全対策強化が求められている。このため、同社は高い情報セキュリティ性とさまざまなコミュニケーション支援業務の提供を通じて蓄積されたノウハウを融合し、関連業務をパッケージ化したソリューションを開発した。これにより、DMやチラシなど告知ツールの制作から、ユーザー情報の登録対応や管理、問い合せ窓口などコミュニケーション支援をはじめ、内部統制に関わる業務マニュアの制作・教育や、重要文書管理・保管にいたるまで、幅広い範囲を一括サポート。製品メーカーの製品安全に関わるコミュニケーション業務負荷の軽減を可能にする。
製品安全支援ソリューションは、（１）製品安全に関するユーザー・コミュニケーション分野、（２）内部統制・業務効率化分野、（３）ブランド信頼回復分野、の３つの分野のサービスをワンストップで提供するソリューション。法制度への対応だけでなく、企業が社会的な責任を果たす観点から、幅広い業種の企業が、自主的、戦略的に取り組む製品安全領域の課題に対応する。