〔2008/12/5〕アイティーブースト、メール共有・管理システム「メールディーラー」の導入社数が1000社を突破

 アイティーブーストは、メール共有・管理システム「メールディーラー」の導入社数が1000社を超えたことを発表した。
メールディーラーは、「info@***」や「support@***」など代表メールアドレス宛ての問い合わせメールを複数名のスタッフで共有し、効率良く返信することを可能にするWeb型グループメーラーで、アイティーブーストが独自開発し、2001年4月からサービス提供。現在では、ネットショップなどのEC事業者や中小のコールセンター、コンタクトセンター事業者を中心に国内の有名企業からSOHOまで業種・企業規模を問わず幅広い顧客層に利用されている。
メールディーラーは、発売から今日まで、EC市場の拡大に伴う企業のメールによる顧客対応の重要性の増加、ASP・SaaSについての社会的認知度の高まりと共に導入社数を拡大してきた。今後は、自社製品との連携強化やユーザビリティの強化を中心に更なる開発を進めていくという。


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