〔2012/11/27〕NTTドコモ、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」が100万契約を突破

　NTTドコモは、同社が提供する「スマートフォンあんしん遠隔サポート」が、2012年11月25日に100万契約を突破致したと発表した。
　「スマートフォンあんしん遠隔サポート」は、専用コールセンターのオペレータが遠隔で顧客のスマートフォンにつなぎ、操作に関する質問や要望の各種設定を迅速に解決するサービス。「電話一本で、まるでドコモショップ店頭で案内を受けているよう」と、契約者から好評で、2012年3月1日のサービス開始から約9カ月で契約数が100万契約を突破した。
　サービス対応機種は2012年3月以降発売のスマートフォンやタブレットなど37機種で、利用料金は420円。「スマートフォンあんしん遠隔サポートセット割」適用時は126円。