〔2008/12/25〕ターボソリューションズとVIS 、コールセンター用 ASP 型ソリューションの開発と販売での協業

　ターボリナックスのグループ会社であるターボ ソリューションズと AI技術の VIS は、会話型ネットマーテティングツールとオールインワン IP コールセンター構築ソフトウェアを組み合わせた、コールセンター用 ASP 型ソリューションの開発と販売での協業で合意したと発表した。
ターボソリューションズが開発・販売する、オールインワン IP コールセンター構築ソフトウェア「InfiniTalk CallCenter＋」と、VIS の商品検索/ナビゲーションシステム「バチャブレイン」を組み合わせたソリューションで、企業 Webサイトとコールセンターをシームレスに連携できるようになる。このソリューションは中小/大規模コールセンター向けで、両社は代理店による販売も計画しており、初年度で20件の導入を目指す。
VIS は、人工知能に近いパフォーマンスのバーチャル会話を PC や携帯電話でできる会話エンジンを開発しているが、バチャブレインは、これをベースとしたマーケティングツール。PC や携帯電話の画面で、ナビゲータと一般ユーザーがチャットできる。