〔2009/2/20〕アニモと富士通研究所、キーワード型音声検索ソフトウェアの販売開始

　アニモと富士通研究所は、コールセンターはじめ数多くの導入実績のある通話録音パッケージ「VoiceTracking（ボイストラッキング）」で蓄積した通話録音データの活用を強化するライナンップとして、富士通研究所が新たに開発したワードスポッティング型音声認識エンジンを採用したキーワード型音声検索ソフトウェア「VoiceTracking/keywordFinder（ボイストラッキングキーワードファインダー）」を開発、２月末より、アニモから販売を開始する。
昨今、顧客と企業及び企業間取引においても、電話記録を録音し証跡管理として活用することが「企業の信頼感」を醸成するようになりつつある。しかし多くの企業は通話を録音し、万一のトラブルの際に聞きなおすだけで、十分活用できていない。
　VoiceTracking/keywordFinderは、膨大な通話録音データの中から、音声認識技術を活用し、キーワードの有無をチェック。見える化することで、コンプライアンス上問題のある可能性の高い通話を抽出し、迅速に確認することを可能にした。これにより企業経営の透明性を高め、より「安心・安全」な企業体質の確立を実現する。
VoiceTracking/KeywordFinderは、音声認識技術を活用し、VoiceTrackingで蓄積した通話録音データの中から特定キーワードを抽出できる製品。特定のキーワードや語句を含む個所をピンポイントで聴取できるため、モニタリングの労力・時間を削減できるのが特長。搭載しているワードスポッティング型音声認識エンジンは、ユーザーの発声から語彙辞書に登録した単語のみを抽出し、それ以外の発声は無視する認識エンジン。クアッドコアXeon搭載サーバで利用した場合、24時間で600名分（4800時間）の通話録音データの処理が可能。不特定話者が発話するキーワードを、80％以上の精度で認識できるとしている。
価格は、サーバライセンスが250万円、音声認識ライセンスが20万円（1多重度あたり）、検索ライセンスが3万円（1CLあたり）。アニモでは、2年間で150ユーザー・7億円の売上を目指す。