〔2009/3/4〕日本電気、SugarCRMを活用したCRMソリューションの販売開始

 日本電気は、オープンソースソフトウェアが提供するCRMソフト「SugarCRM」を活用したCRMソリューションの販売を開始した。構築サービスとSaaSの2つの提供形態を用意。中堅・中小企業を対象としており、2年間で20社への導入を目指す。アプリケーションを含めたトータルソリューションで、オープンソース事業を強化する。
同社が持つ、オープンソースのミドルウェアを活用したシステム・プラットフォームの構築実績を活用。カスタマイズ性に優れたSugarCRMと、日本電気の保守・サポート力を組み合わせ、顧客のニーズに応じたCRMソリューションを低コストで提供するという。
SugarCRMの国内正規取扱店であるオープンソースCRMが顧客向けカスタマイズを、NECがシステム構築・保守・サポートを担当する。価格は、システム構築が100万円から。カスタマイズ・コンサルティング、運用・サポートが個別見積もり。SaaS型サービスは2009年度上期に提供開始の予定で、顧客に合わせてカスタマイズする。オープンソースベースのCMSやSNSなどのアプリケーションをSaaS基盤上で連携させ、付加価値を高めたサービスも目指す。


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