〔2009/3/5〕シンフォニーマーケティング、B to Bアウトバウンドコール用システムのサービス提供開始

　法人営業マーケティングの運営サポートを手がけるシンフォニーマーケティングは、アウトバウンドテレマーケティング用のプラットフォーム「LeadStocker(リードストッカー)」のサービス提供を開始した。
LeadStockerはWeb上の行動解析や、企業プロファイルなどの条件で抽出した有望見込み客リストに対して、営業アシスタントや社内のコンタクトセンターから電話を掛け、ニーズの確認やアポイントを取るためのテレコンタクト用のシステム。リストの中の何人までコールをしたか(進捗率)、コールしたうち本人に到達したのは何人か(到達率)、資料請求やアポイントが取れたのは何人か(アポイント率)、などがひと目でわかる管理機能を実装し、リストを渡した後のフォロー状況が判らない、見えない、というマーケティング部門や営業管理者の悩みを解決する。
LeadStockerはSFAやCRMが苦手とするアウトバウンドコールマネージメントの問題を解決し、CRM内のデータやイベントで収集したリストから営業案件を産み出す強力な武器となるという。この日本発のアウトバウンドテレマーケティング用プラットフォームをシンフォニーマーケティングの顧客・見込み客管理代行サービス「DBFocus」や、セミナー受付システム「ActiveEntry」と組み合わせることで、顧客・見込み客データの管理レベルを飛躍的にアップすることが可能。