〔2013/11/9〕日本トータルテレマーケティング、アパレル・服飾雑貨に特化したワンストップセンター開設

 日本トータルテレマーケティング(本社:東京都渋谷区、森真吾社長 )は、アパレル・服飾雑貨に特化した通販・ECサイト運営事業者向けの新センター「東京ベイ・ワンストップセンター」を開設した。
 千葉県市川市の「東京ベイ・ファッションアリーナ」内に設置され、コンタクトセンターと物流センター、撮影スタジオ、QC(品質検査)の4サービスをワンストップで提供。30席から40席規模のコンタクトセンターを併設し、電話やメールでの受注対応、キャンセル対応、返品対応などが行われる。
 また、従来のフルフィルメントサービスに加え、「東京ベイ・ファッションアリーナ」内の設備を利用し、商品撮影や採寸、原稿作成、サイト掲載などをサポートする。QCスペースでは商品の検品・検針、タグの付け替え、商品リペア、プレス加工などに対応する。
 施設内では、高級ブランドの取り扱いも行うため、入口にはID認証ゲートが設置されているほか、監視カメラや電子錠などセキュリティシステムを充実。災害対策として、建物の耐震構造・液状化対策も行っている。
 将来的には、ECサイトの構築支援や運用代行、Web広告による販促・会員拡大などのコンサルティングサービスの提供も予定している。


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