〔2014/5/14〕オープンコム、CTIシステムのクラウドサービスを提供開始

　オープンコム（本社：神奈川県川崎市中原区、真壁勉社長）は、CTIシステム「Open Dialer」（以下、オープンダイヤラー）のクラウドサービスを開始した。
　PBX、自動分配装置、通話録音装置、CTIサーバ、統計システムなどコールセンターに必要な機能がすべて一体となったクラウドサービスにより、専用通信機器を設置した当日からコールセンターシステムを運用することが可能となった。機能アップデートを適時行い、常に最新の状態でコールセンターシステムを運用することができる。また、セキュリティ面においては、オープンコムより貸し出される専用通信機器を使ってお客様専用CTIサーバに接続されるため、安心して利用することが可能。メンテナンスにおいてもオープンコム社内にて行われるため、お客様の要望に応えすることができる。