〔2009/5/13〕米国セールスフォース・ドットコム社、SaaS 型 CRM 製品の最新版を発表

　米国セールスフォース・ドットコム社は、SaaS 型CRM ソフトウェアの最新版「Summer ’09」を発表した。5万5400社すべてのユーザー向けに2009年6月に提供開始する予定で、追加費用は不要。
新バージョンでは、新しい表示と配色、2つの新しいグラフ・タイプを含め、企業の営業担当とマネージャーはこれまで以上に強力な分析ツールを活用できビジュアル・チャート、 営業担当は予期されるイベントをトリガーとして電子メール・アラートを自動送信できるとともに、カスタム・キャンペーン項目を作成してマーケティング提案とキャンペーンをより効果的に管理できる機能や、案件のチーム管理機能などを追加した。