〔2014/6/10〕LINE、セールスフォースとCRMサービス分野で提携

　LINE（本社：東京都渋谷区、森川亮社長）は、CRMソフトウェアベンダーである米国セールスフォース・ドットコムとパートナーシップを締結したことを発表した。
　セールスフォース・ドットコムのCRMサービス「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」と、LINE公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービス「LINEビジネスコネクト」とを連携させる。
　Salesforce ExactTarget Marketing Cloudは、顧客データベースやWEB閲覧履歴などのユーザー行動デーデをもとに、適切なユーザーに適切なタイミングでメッセージの配信やコンテンツ表示の一元管理を行うことができることができる。従来からの電子メール・SMSなどに加え、今回LINEへのメッセージ配信に対応する。
　これにより企業は、LINEビジネスコネクトを活用することにより、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージ送信や双方向コミュニケーションなどが可能となる見込み。