〔2014/9/12〕フルスピード、口コミ情報解析ツールにCSV解析モードを追加

　フルスピード（本社：東京都渋谷区、田中伸明社長）は、口コミ情報を収集・解析し結果を提供する「AdMatrix Social Antenna（アドマトリックス・ソーシャルアンテナ）」に「CSV解析モード」を追加した。
　CSV解析モードは、手元にあるアンケートやコールセンターへの問い合わせなど、さまざまなテキストデータをCSV形式で準備するだけで、対象となるテキストデータのネガティブ表現とポジティブ表現の割合、出現頻度の多いワードの一覧などを解析、表示することが可能。
　想定される利用シーンは、これまで得られたコールログから、問い合わせ内容を解析し、傾向を把握することで、自社サービスの改善へつなげるきっかけとなる。また、アンケートデータを段階評価による定量評価以外にも、自由記述のテキストを対象として解析を行うことで、定性的な評価を把握することが可能。
　料金プランは、最低契約期間6カ月で、初期費用2万9800円、月額費用2万9800円から。