〔2009/6/1〕ジー・エフ、販売促進コストの削減を支援する音声応答クロスマーケティングツールの販売開始

　ジー・エフは、音声応答システム（IVR）を活用したクーポン・割引券の配布やダイレクトメールなどにかかる販売促進コストの削減と販売促進効果の向上を実現するクロスマーケティングツール｢クーポン・コール｣の販売を開始した。
クーポン・コールは、（１）企業が顧客に告知したいイベント内容や割引情報を音声ガイダンスに録音する、（２）選定した顧客に対して音声ガイダンスを自動発信し、音声応答システムによってクーポン券やイベント情報の希望を電話機のダイヤルアンケートで確認する、（３）情報を希望する顧客に対しては、自動的にFAX送信やDMラベルを出力するという、割引情報等を希望する顧客の抽出からクーポン券などの販促物の発送までを合理化するシステムサービス。
同システムを利用することにより、企業の顧客（一般消費者並びに事業者）は、自分が関心のある情報のクーポン券やイベント情報を、希望する媒体（郵送またはFAX）で入手することができるようになる。
クーポン・コールの利用方法は、同社コールセンターへの回線レンタル型業務委託、またはシステム購入によるインハウス型システム設置の何れかを選択してご利用する。同社コールセンターの回線レンタル型・アウトソーシング業務委託の場合は、初期導入費用21万円、月額基本料金（企画料・メッセージ制作料含む）5万2500円から。システム導入販売価格は、250万円（4回線システム）。リース契約で導入の場合は、月額支払4万7565円（リース期間5年、料率1.9％で試算）。