〔2014/11/14〕ウィルスマート、地図と多言語コールセンター連動型のインバウンド向け多言語コンシェルジュサービスを提供開始
ゼンリンデータコムの子会社でデジタルサイネージ事業を手掛けるウィルスマート(本社:東京都港区、和田幸平社長)は、地図と多言語コールセンター連動型のインバウンド向け多言語コンシェルジュサービス「Smart-Com(スマートコム)」の提供を開始した。
本サービスは、ゼンリンデータコムの地図ナビゲーションシステムと、ブリックス(本社:東京都新宿区、吉川健一社長)の運営する高品質な多言語コールセンターを合わせた、コンテンツと専用ハードウェア(電話付きタッチパネル式端末)が一体となった観光業界初の新サービス。インバウンドをメインとした本サービスは、観光地や駅に設置することで多言語での観光地や商業施設などへの案内が実現でき、観光地の回遊性を向上させることが可能になる。対応予定言語は、日本語・英語・中国語・韓国語を予定している。