〔2014/12/2〕トランスコスモス、損保ジャパン日本興亜インドネシア社に 24時間365日対応の自動車事故受付コンタクトセンター業務を提供

　トランスコスモスは、損保ジャパン日本興亜インドネシア社に24時間対応の自動車事故受付コンタクトセンター業務を2014年11月1日から提供を開始したと発表した。
　コンタクトセンターでは、ジャカルタを拠点に、自動車保険加入者に対し、事故発生時の事故受付および事故に伴うレッカー手配サービス、保険請求手続きなどの案内を提供する。
　コンタクトセンターで提供するサービスは、専用電話番号を用意し、24時間365日、インドネシア語で、 最寄りの損保ジャパン日本興亜インドネシア社の提携工場と連携し、スムーズな初動対応を実現する自動車保険事故受付と、レッカー手配サービスを提供する。なお、今後は、ジャカルタエリアで故障などに対応する緊急駆けつけサービスの提供を予定している。