〔2009/6/18〕コラボス、COLLABOS CRMの新規オプション機能「帳票機能」の提供開始
コラボスは、ASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」の新規オプション機能となる「帳票機能」の提供を開始した。
新たに提供を開始するオプションの「帳票機能」は、Excelデータをフォーマットとして設定し、COLLABOS CRMに入力・蓄積されたデータを帳票としてExcel形式で作成・エクスポートできる機能。 問い合わせ履歴をExcelデータや紙で保存・管理しているお客様相談室や、簡易な見積書の作成を必要とするコールセンター、他部署への連絡帳票を必要とするコールセンターを持つユーザー企業の利便性の向上と同時に、コールセンターにおける業務の効率化を実現する。