〔2009/6/18〕トランスコスモス、VODサービス「NHKオンデマンド」にカスタマーサポート業務の提供開始

　トランスコスモスは、日本放送協会（以下、NHK）が提供を開始したVODサービス「NHKオンデマンド」に対して、NTTコミュニケーションズの事業パートナーとして利用者からの問い合わせ対応などを行うカスタマーサポート業務の提供を開始した。
NTTコミュニケーションズは、NHKオンデマンドのPC向けサービスとして、プラットフォームだけでなく、利用者向けのコールセンター運用業務や関係各社と各種データをやり取りする回線サービスの提供や運用・保守までを一元的に実現する総合的なASP型ソリューション「PC向け映像配信ソリューション」を提供している。その中で、トランスコスモスは、自社が持つ長年のコールセンター業務の実績・ノウハウを生かし、全国のサービス利用者からの問い合わせや視聴トラブル対応などを365日体制で行うカスタマーサポート業務（利用者向けコールセンター）でNTTコミュニケーションズを支援する。