〔2015/2/23〕オプト、LINE ビジネスコネクト配信ツールにCRMマーケティングとO2Oソリューションの機能連携を開始

　オプトは、LINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」に、デジミホ(本社：東京都千代田区、加來幹久社長)が提供するCRMマーケティングツール「R∞(アールエイト)」と、コネクトム（本社：東京都千代田区、久米田晶亮社長）が国内総代理店を務めるO2Oソリューション「Retailigence(リテーリジェンス)」機能の連携を開始した。
　TSUNAGARUとは、LINE ビジネスコネクト導入における企業のシステム開発負荷を軽減し、簡単にLINEビジネスコネクトでメッセージ配信ができる管理ツール。
　R∞は、EC事業者向けに、顧客分析を基に個別顧客ごとにキャンペーンシナリオを設計し、メールやディスプレイ広告、Webサイト、スマホアプリなどを通して、１人ひとりに最適化されたコンテンツを提供するロイヤル顧客・マネジメント・プラットフォームとなる。また、Retailigenceは、在庫情報データをクラウド上で管理しメッセージ配信することができるO2Oソリューションだ。
　R∞とTSUNAGARUの連携で企業は、自社顧客の購買データやサイト内行動データ、広告接触履歴などに基づき、ユーザーをセグメントし、メッセージ内容や配信タイミングをターゲティングして配信することが可能となる。
　また、Retailigenceのデータベースへ在庫情報を共有することで、位置情報に連動して最寄りの店舗の在庫数をLINEのメッセージで配信したり、特定商品の周辺店舗での取り扱い情報をユーザーに届けることができる。