〔2015/5/7〕アイエスエフネット、「ESNA Cloudlink/iLink」ヘルプデスクサービスを提供開始

　アイエスエフネット（本社：東京都港区、渡邉幸義社長）は、日永インターナショナル（本社：東京都千代田区、能登俊光社長）がカナダESNA Technologies社の国内正規代理店として販売するESNA Cloudlink/iLinkシリーズ製品群のヘルプデスクサービスの提供を開始した。
　また、アイエスエフネットでは、日本語だけでなく英語、中国語、韓国語、その他言語に精通している多くのバイリンガル人材が在籍しており、これらの人材を活かしたコールセンターを備えているため、ESNA製品はもとより関連するGoogle Appsなどクラウドアプリケーションサービス製品のサポートなど、多様な言語が必要となるオフィス環境に柔軟に対応する「マルチリンガル対応ヘルプデスクサービス」を提供することが可能。
　Esna Cloudlink 5.0 for Ciscoとは、Google Chrome、Internet Explorerなどのブラウザの拡張機能（アドオンまたはエクステンション）として動作するユニファイドコミュニケーション製品用のツール。この製品の導入によって、Cisco Jabberによる音声通話・ビデオ通話、プレゼンス（在席確認）、インスタントメッセージング（ビジネスチャット）、ボイスメール（留守番電話）などのユニファイドコミュニケーションの機能と、Gmail、ハングアウト、Drive、カレンダー、マップなどGoogle Apps各種機能をブラウザ上で統合する。ユーザーはこうした機能にシームレスにアクセスが可能となるため、オフィスなどの所在地にとらわれず、リアルタイムの確実なコラボレーションによってビジネスの生産性の向上をサポートする。