〔2015/10/1〕りらいあコミュニケーションズ、国内29番目のオペレーションセンターを新宿に開設

　りらいあコミュニケーションズ（10月1日よりもしもしホットラインから社名変更）は、11月にＪＲ新宿駅より徒歩3分に位置するオフィスビルに国内29番目のオペレーションセンターとなる「新宿フロントプレイスセンター」を新たに開設すると発表した。
　新宿フロントプレイスセンターは、JR新宿駅のほか、東京メトロ丸ノ内線・副都心線・都営地下鉄新宿線新宿三丁目駅徒歩1分という交通利便性に優れた立地に位置し、最新の設備を備えた地上8階・地下1階建てオフィスビルの2階から8階までの全フロアー（総事務所面積3924平米）を使用した総座席数800席を超える大規模なコンタクトセンター。
　同センターには、高まるオムニチャネル対応へのニーズに応えるべく、最新鋭のオペレーション設備を備えたほか、さまざまなコミュニケーションの場としても利用できるように工夫された休憩室や新宿御苑を臨むリフレッシュエリアを屋上に設置するなど、働きやすさにも配慮されたセンターとなっている。
　りらいあコミュニケーションズでは新宿フロントプレイスセンターを多様な顧客経験価値を提供するフラッグシップセンターと位置づけ、多様化する顧客ニーズに対応したサービスを提供していく。