〔2015/10/30〕ブレインプレス、ブレインプレスがフリーインターナショナルと提携し、店頭での外国語通訳サービス、ECサイトの多言語化を開始

 BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス(本社:東京都新宿区、下大薗豊社長)は、ファッションブランド「F i.n.t」「an another angelus」を始め全国にショップを展開するフリーインターナショナル(本社:愛知県名古屋市中区、葛谷雅彦社長)と業務提携し、フリーインターナショナルが運営するショップへ来店した外国人の通訳および、同社のFacebook、インターネット通販サイトなどに外国語対応のサポートを開始した。
 ショップ店頭での通訳サービスについては、ショップスタッフから当社コールセンターを携帯電話で呼び出し、来店した外国人利用者と電話機を介して通訳を行う。通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5カ国語で、今後はタガログ語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語などの言語にも対応していく予定。10月下旬より全国の店舗にてサービスを開始する。
 今後、フリーインターナショナルでは、現在運営中のFacebook・公式通販サイトなどインターネットを通じて発信するコンテンツの外国語対応や、問い合わせメールの翻訳などを、同社と連携して外国人利用者に向けて展開していく。


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