〔2016/3/7〕テレネット、通販企業向けECとコンタクトセンターが融合した新サービスを提供開始

　通販コールセンターの実績があるテレネット（本社：東京都新宿区、目黒一秋社長）と、大手通販会社の元取締役である尾井善雄氏が、通信販売企業様向けにECトータルサポートサービスを目的としたコムネット（本社：京都市中京区、尾井善雄差長）を設立、通信販売の入り口から出口まで過去実績や過去データから構築したナレッジデータにより、クライアント企業の通信販売において売上をあげるための仕組みを提供開始する。
　現在のニーズや困っていることや改善したいことをヒヤリングし、Webの見直し提案や制作、UIやUX見直しによる集客、多様なツールを利用したセールスプロモーション、オンラインから電話やチャットなどに対応したカスタマーサービス、一括したユニファイドメッセージを用意しており、すべてが顧客数増加や顧客満足度向上からクライアント企業の価値向上につながるサービスとなっている。