〔2016/3/17〕ソフツー、クラウドCTIサービス、他社連携CTIでのプレディクティブコール機能など新機能を提供開始

　ソフツー（本社：東京都中央区、赤迫紀忠社長）は、クラウド型コールセンターシステム「BlueBean」のSalesforce連携機能をバージョンアップし、従来の着信ポップアップ・クリックコール機能に加え、プレディクティブコール「Salesforce連携機能」を提供開始した。
　BlueBeanの管理画面にて倍率など自動発信の設定を行うことで、その設定にしたがって自動発信を行い、応答のあったコールだけをオペレータに接続する「プレディクティブコール」機能により、より効率的なテレマーケティングができるようになった。
　また、今回のバージョンアップでSalesforce画面から発着信履歴の確認や録音のダウンロードができる機能も追加した。