〔2016/3/28〕長塚電話工業所、簡易通話録音システムを販売開始

　長塚電話工業所(本社：東京都目黒区、長塚将社長)は、小規模から中規模ネットワークシステム構成まで対応する簡易通話録音システム「NS-4U」を、2016年4月1日より販売を開始すると発表した。
　近年、インターネットの普及で、電話に代わり、メール・SNSなどが企業の大事なコミュニケーション手段に置き換わりつつある。
　しかし反面、顧客との窓口業務では、電話を利用される応対部門が増える状況にある。一例になるが、製品・サービスの使用説明、電力自由化、ふるさと納税、これから自由化が計画されているガス、水道などの窓口業務には、電話応対は欠かせない。インターネットやカタログといった書面などでは説明が難しい事柄の問い合わせ、契約などへの電話応対は今後増える傾向だ。
　長塚電話工業所は、こうした社会環境の変化を見据え、これまで高額であった通話録音システムをできるだけ低コストで、手軽に、設置も簡単にできる簡易通話録音システム「NS-4U」を開発した。NS-4Uのシステム構成・機能はシンプルで、導入が容易。同梱されている簡易通話録音アプリケーションを使用中のパソコンにインストールし接続で利用することができる。電話機のモジュラーインタフェースで接続するので、PBXのタイプ(アナログ・デジタル・IP)を選ばない。