〔2016/4/1〕りらいあコミュニケーションズ、多言語通訳サービスを提供開始

　りらいあコミュニケーションズ、多言語通訳サービスを2016年4月より開始すると発表した。
　りらいあコミュニケーションズは、セブン銀行の「海外送金カスタマーセンター」をはじめとした多言語でのコンタクトセンターサービスを提供している。近年、訪日外国人観光客や外国人労働者の増加に伴い、多言語による顧客対応ニーズが高まっており、多言語対応の豊富な実績と人材を活用した、導入しやすい多言語通訳サービスを提供することにしたもの。
　2016年4月より、自治体、金融機関向けに７言語（日本語、英語、中国語、韓国語、タガログ語、ポルトガル語、スペイン語）でサービスを開始し、今後、対応言語を13言語（7言語に加えてタイ語、ベトナム語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、インドネシア語）に、また、サービス対象も拡大する予定。
　りらいあコミュニケーションズでは、今後もニーズが増加することが見込まれる多言語対応を強化していく方針。