〔2016/4/13〕プラスアルファ・コンサルティング、見える化エンジンに、生活者の声を集めるリアルタイム外部モニター調査 「瞬速リサーチ」機能を実装
プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、三室克哉社長)が開発・提供し、1100社以上の企業が利用するクラウド型のテキストマイニングツール「見える化エンジン」に、アンケート調査のような深ぼったテーマの調査に対し、ソーシャルメディア調査のようにリアリタイムに生活者の声が、モニター会員から気軽に収集できる リアルタイムモニター調査機能「瞬速リサーチ」の提供を開始した。
本サービスによって得られる回答結果は、従来のアンケート調査やソーシャルメディア分析と組み合わせた利用をすることで、新商品開発/改善活動の提案のPDCAサイクルにおける 仮説発見から提案立案にいたる根拠としての付加情報や参考情報として活かすことができる。
同社は、マーケティング・プラットフォーム企業を目指し、今後も 顧客の声活用に有用なデータ情報源の拡大と、最適な組み合わせ手法の提供を進めていく。