〔2016/7/14〕トランスコスモス、今年10月に大分にマルチコンタクトコミュニケーションセンターを開設

　トランスコスモスは、新設する「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」（以下、MCMセンターおおいた）の立地協定調印式を、7月14日、大分県および大分市と開催した。
　MCMセンターおおいたは、2016年10月よりサービス開始予定で、席数250席、採用人数300名（2018年度予定）。電話に加え、チャット、LINE、メッセンジャーアプリなどによるデジタルコミュニケーションに対応する。人工知能（AI）・チャットボットによるお客様コミュニケーションも視野に入れ、最新のテクノロジーと高度なコミュニケーション力を融合した「マルチコンタクトコミュニケーションセンター」を実現する。