〔2016/7/19〕バーチャレクス・コンサルティング、小規模コールセンター向けCRMサービス「inspirX Lite (インスピーリ ライト)」を提供開始

　バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンター向けCRMソフト「inspirX Lite（インスピーリ ライト）」を提供開始した。
　inspirX Liteは、同社の長年にわたるコールセンター運営の経験から生まれた顧客対応業務支援ソフトウェア「inspirX （インスピーリ）」の基本機能を、クラウドサービス（SaaS）として提供するもの。コールセンター内外の顧客にまつわる情報共有を強化し、エンドユーザー１人ひとりとの関係を深化・発展させ、企業のCRM戦略の実現に大いに貢献する。
　inspirX Liteは、inspirXの主要機能であるコンタクト管理や顧客・案件管理などの基本機能に限定して提供する。もちろんユーザーにて顧客や案件のデータ項目を定義するユーザカスタマイズ機能も提供する。また、月額課金型ソフトウェア提供サービスとして、1ユーザ月額7000円で提供し、コールセンター業務の繁閑にあわせ、ユーザー数を調整することが可能。さらに、inspirX Liteのベースコンポーネントはフル機能版inspirXと同一のライブラリ群で構成。当初は基本機能で利用し、業務が安定稼働した後、機能拡大や規模拡大が必要になった場合は、フル機能版inspirXへ比較的容易に移行を実施することができる。