バックナンバー ２０１５年
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 ２０１５年 ６月号 Vol.７９■特集 センター運営の 内製化の課題とポイント ■コンタクトセンター業界の先駆者たち（６６） コーチとして、マネージャーやスタッフの やる気と可能性を引き出したい With you 代表 新宮章子 氏 |
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２０１５年 ４月号 Vol.７８ ■特集 新任管理者のための センター運営の基礎 ■コンタクトセンター業界の先駆者たち（６５） “面白いことをする会社”という印象を 高める取り組みをしていきたい ＴＭＪ 代表取締役社長 丸山英毅 氏 |
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２０１５年 ２月号 Vol.７７ ■特集 すぐにわかる！ コンタクトセンター最新トレンド2015 ■コンタクトセンター業界の先駆者たち（６４） コールセンターの応対品質と ブランド価値を高めることが大切 ディー・クリエイト 代表取締役社長 大串浩章 氏 |
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