バックナンバー 2015年
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![]() ■特集 センター運営の 内製化の課題とポイント ■コンタクトセンター業界の先駆者たち(66) コーチとして、マネージャーやスタッフの やる気と可能性を引き出したい With you 代表 新宮章子 氏 |
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2015年 4月号 Vol.78 ■特集 新任管理者のための センター運営の基礎 ■コンタクトセンター業界の先駆者たち(65) “面白いことをする会社”という印象を 高める取り組みをしていきたい TMJ 代表取締役社長 丸山英毅 氏 |
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2015年 2月号 Vol.77 ■特集 すぐにわかる! コンタクトセンター最新トレンド2015 ■コンタクトセンター業界の先駆者たち(64) コールセンターの応対品質と ブランド価値を高めることが大切 ディー・クリエイト 代表取締役社長 大串浩章 氏 |
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