月別アーカイブ: 2010年8月

〔2010/8/25〕コラボス、ベクトルにコールセンター向けASPサービスを導入

投稿日: 2010/08/30 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「@nyplace（エニプレイス）」およびASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」は、ベクトルの人材採用代行受付窓口業務のコールセンター・システムとし … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/30 作成者: ccm

　凸版印刷は、メンバーズと共同で、企業によるソーシャルメディアの本格活用を総合的に支援するサービス「TOPPANソーシャルメディアソリューション」の提供を開始した。同サービスは、企業広報・CSR活動支援サービス、販売促進 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/30 作成者: ccm

　クラウド型在宅コールセンタープラットフォームを提供するブロードアース（以下、BEI）は、ホームオペレータと在宅コールセンターシステム「HooooPs」をセットにした24時間365日のフルアウトソーシングサービス「オンデ … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/30 作成者: ccm

　トランスコスモスは、業務拡大に伴い宮崎駅前のコールセンター拠点「マーケティングチェーンマネジメント（MCM）センター宮崎駅前」のシート数を130席増設し、2012年までに従業員を200名増員する。これで同拠点のシート数 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　NECならびにNECパーソナルプロダクツは、電話サポート窓口「121コンタクトセンター」において、パソコンが使用できない状況でのサポート強化のため、携帯電話やスマートフォンを利用したサポート・サービスを開始した。自動音 … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　富士通と北海道の白老町役場は、富士通製FOMA端末「らくらくホン」を活用した高齢者支援サービスを構築し、8月23日から運用を開始すると発表した。富士通と白老町は、らくらくホンを活用した地域のコンタクトセンターシステム … 続きを読む →

投稿日: 2010/08/23 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「＠nyplace（エニプレイス）」は、アスク・ワールドトレーディングのアウトソーシング事業におけるカスタマーサポート代行サービスのコールセンター・システムとして採用された。 … 続きを読む →