月別アーカイブ: 2018年10月

　NTTテクノクロス（本社：東京都港区、串間和彦社長）は、コールセンター向けCRMパッケージ「CTBASE/AgentProSMART」にAIによる音声入力機能を搭載した新バージョンを2019年1月31日から販売すると発 … 続きを読む →

　U-NEXTマーケティング（本社：東京都品川区、溝辺和広社長）は、ディープラーニングの発展技術であるリカレントニューラルネットワーク（以下、RNN）の「LSTM（Long Short-Term Memory）」を、20 … 続きを読む →

　“コールセンター×インターネットテクノロジー×コンサルティング”をコンセプトにテレマーケティング事業を主軸に展開するジーシー（本社：東京都新宿区　太田陽平社長）はコールセンターで使用するCTIシステム「CallTree … 続きを読む →

　日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、星野達朗社長）は、コミュニケーションアプリケーション「LINE」からの問い合わせにも対応できる「コンタクトセンター向けマルチチャネル連携サービス」を10月24日から販売開始する … 続きを読む →