月別アーカイブ: 2010年2月

〔2010/2/19〕千趣会コールセンターがアバイアのIPテレフォニーを導入

投稿日: 2010/02/22 作成者: ccm

　日本アバイアは、千趣会コールセンターが国内の全3拠点（大阪・千葉・福岡）のコンタクトセンターにアバイアのIPテレフォニー・ソリューションを導入したと発表した。千趣会コールセンターは、カタログ通販を事業とする千趣会の通 … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/22 作成者: ccm

　トランスコスモスは、国際アウトソーシング専門家協会（以下、IAOP）が発表したグローバルアウトソーシング100（Global Outsourcing 100）に選出されたと発表した。グローバルアウトソーシング100と … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/22 作成者: ccm

　ジェネシス社は、ユニファイドコミュニケーション（UC）テクノロジ分野の開発者として、シスコ社のCisco Developer Networkに加入したことを発表した。また、Genesys SIP Server Vers … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/22 作成者: ccm

　凸版印刷は、ITソリューション事業の拡大を目指し、同社のIT関連部門および、トッパン・マルチソフト（以下TMS）、トッパン・エヌエスダブリュ（以下、トッパンNSW）を統合し、トッパンシステムソリューションズとして201 … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/22 作成者: ccm

　NECとNECネクサソリューションズは、中堅中小企業に向けたサービス事業を強化することを発表した。その第1弾として、SaaSを軸とした中堅中小企業向けソリューションを体系化し拡充を図るとともに、パートナー経由の販売を支 … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/15 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「＠nyplace（エニプレイス）」、ASP型通話録音システム「Packet Folder」は、三和シヤッター工業のカスタマーセンターのコールセンター・システムとして導入された … 続きを読む →

投稿日: 2010/02/15 作成者: ccm

　CTU(本社：島根県隠岐の島、村上明久社長）は、小／中規模企業向けの販促ソリューション「伝電虫AD」の提供を開始した。伝電虫ADは、通信販売／カタログ送付の案内や各団体の勧誘説明、地域スーパーなどの特売情報などの案内 … 続きを読む →