月別アーカイブ: 2008年9月

〔2008/9/26〕千趣会とNEC、SaaS型通販業務システムを発売

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　千趣会とNECは、通販業界向けソリューション事業において協業関係を確立し、SaaS型通販業務システムの提供を開始した。 両社は協業の第１弾として、通販業務の主要機能である受注/発送管理・購買履歴管理・コンタクトセンター … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2008/9/25〕北國銀行、千葉銀行、第四銀行とコールセンターシステムを共同開発

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　北國銀行は、コールセンターシステムについて千葉銀行および第四銀行と共同開発することに決定した。 同行と千葉銀行、第四銀行、中国銀行、伊予銀行は、サブシステム先行方式でシステム共同化について検討していくことを今年3月に基 … 続きを読む →

カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2008/9/25〕米国シスコ社、コラボレーション ポートフォリオの新バージョンを発表

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　米国シスコ社は、企業のビジネス プロセスを迅速化し、生産性を向上させ、イノベーションを促進するコラボレーション ポートフォリオの新バージョン「シスコ ユニファイド コミュニケーション システム リリース7.0」を発表し … 続きを読む →

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2008/9/24〕シナジーマーケティングとエモーション、インターネット経由の資料請求者を効率的にフォローアップするサービス「セールスメールフォロー」の提供開始

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　シナジーマーケティングと、エモーションは、インターネット経由の資料請求者を効率的にフォローアップするサービス「セールスメールフォロー」の提供を開始した。 同サービスの特徴は、一般的なメールマガジンによる一方通行の顧客フ … 続きを読む →

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2008/9/24〕ソフトブレーン、トータルサービス「ビジネスクロス」のASP提供を開始

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　ソフトブレーンは、トータルサービス「ビジネスクロス」のASP提供を開始した。ビジネスクロスは、2008年4月に販売を開始したソフトウェアと継続的なサービスを合わせて提供することにより業績向上のための業務強化を実現するト … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2008/9/24〕富士通グループ、グローバルに事業を展開する企業向けにアウトソーシングサービスを提供

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　富士通グループは、グローバルに事業を展開する企業向けに、従来、グループ会社ごとに展開していた、顧客ITインフラをライフサイクルでサポートするアウトソーシングサービスのメニューを新たに5つのカテゴリーに体系化し、「グロー … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2008/9/24〕ソフトバンクグループ６社、共同でECサイト運営支援ソリューションを開発

投稿日: 2008/09/28 作成者: ccm

　ソフトバンク・テクノロジー、ソフトバンクBB、ソフトバンク・ペイメント・サービス、ソフトバンク・フレームワークス、ソフトバンクIDC、サイバートラストの６社は、ECビジネスに必要なさまざまなシステムやサービスをワンスト … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ