月別アーカイブ: 2008年12月

〔2008/12/19〕日本サード・パーティ、米国ヴイエムウェア社と認定トレーニングセンター契約を締結

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　日本サード・パーティは、米国ヴイエムウェア社との間で、ヴイエムウェアのユーザー技術者並びに販売代理店向けの技術者教育事業に関する業務提携契約を締結した。 日本サード・パーティは、急成長する仮想化市場において、仮想インフ … 続きを読む →

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〔2008/12/18〕日本アスペクト・ソフトウェア、コンタクトセンター向け人材管理製品の新バージョン発売

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　日本アスペクト・ソフトウェアは、コンタクトセンター向け製品群「PerformanceEdge」で、新しいワークフォース（人材）管理製品「Aspect eWorkforce Management 7.2」を発売した。 A … 続きを読む →

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〔2008/12/18〕アビーム コンサルティングと日本オラクル、SaaS型コンタクトセンターソリューションで協業開始

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　アビーム コンサルティングと日本オラクルは、SaaS型コンタクトセンターソリューションで協業を開始することを発表した。 アビーム コンサルティングでは、今年10月より｢SaaS型バーチャルコンタクトセンター構築支援サー … 続きを読む →

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〔2008/12/17〕インデックス沖縄と日本タンバーグがパートナー契約を締結し、TV 会議ASPサービスを提供開始

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　インデックス沖縄は、ビデオ会議世界最大手の日本タンバーグとパートナー契約を締結し、日本国内においてタンバーグ機器の販売展開をすると共に、TV 会議ASP サービス「FOCS（Fastening On Conferenc … 続きを読む →

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〔2008/12/17〕凸版印刷、アウトバウンドコールを軸としたメーカーや金融系企業などの法人営業支援サービスを開始

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　凸版印刷は、コールセンター事業を拡張し、メーカーや金融系企業などの法人営業（B to B）支援サービスを12月より本格的に開始する。 同社はこれまで、企業の一般消費者向け（B to C）サービス支援として、営業の代行業 … 続きを読む →

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〔2008/12/16〕トランスコスモスの中国コールセンター子会社、2008年度中国 (アジア)最優秀コールセンター大会で「2008年中国最優秀アウトソーサー賞」を受賞

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　トランスコスモスの中国における子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(通称：トランスコスモスCCチャイナ）は、10月14日から17日にかけて北京(中国)で行われた2008年度中国 (アジア)最優秀コールセンター大 … 続きを読む →

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〔2008/12/15〕エプソン販売、全国４拠点、合計600席に及ぶ大規模コールセンターの通話録音システムを刷新

投稿日: 2008/12/22 作成者: ccm

　アイティフォーは、エプソン販売の全国４拠点、合計600席に及ぶ大規模コールセンターの通話録音システムを刷新した。システムには通話録音ソリューション「ナイスパフォーム」が採用された。今年９月から来年２月にかけて順次稼働を … 続きを読む →

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