月別アーカイブ: 2011年8月

〔2011/8/25〕テンプスタッフ、宮崎サポートセンターを新設しアウトソーシング事業を強化

投稿日: 2011/08/29 作成者: ccm

　テンプスタッフ、テンプグループ内でIT系ヘルプデスク事業を運営するハウコム、業務処理アウトソーシング事業の日本アイデックスは、2011年10月、宮崎県宮崎市（宮崎グリーンスフィア壱番館）に330席のコールセンター、ヘル … 続きを読む →

投稿日: 2011/08/29 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、FAQ作成管理ツールの金融機関向け強化パック「OKBiz Support for Finance」の提供を開始した。 OKBiz Support for Finance』、同社が開発・提供するFAQ … 続きを読む →

投稿日: 2011/08/29 作成者: ccm

　ALBERT（東京都渋谷区、上村崇社長）は、独自開発のレコメンドエンジンを応用し、Facebookページと企業の自社メディアを連携させることで相乗効果の高い「ソーシャル・レコメンデーション」を実現するツールを開発した。 … 続きを読む →

投稿日: 2011/08/29 作成者: ccm

　インフィニトーク（本社：東京都台東区、長谷川徹社長）は、ラクオリア創薬が、新しい電話交換機システムにAsteriskをベースに開発したIP-PBXソフトウェア「InfiniTalk」を導入し、2011年 7月15日より … 続きを読む →

投稿日: 2011/08/22 作成者: ccm

　ベルシステム24は、全約１万席の自社コールセンターを統合するプライベート・クラウド「BellCloud」の構築に着手、その第１弾として全体の４割に当たる約4000席をカバーするクラウドサーバの構築を完了し、このほど稼 … 続きを読む →

投稿日: 2011/08/22 作成者: ccm

　東芝ソリューションは、統合コンタクトセンターソリューション・CT-SQUAREのラインナップに、中小規模コンタクトセンター向けの「CT-SQUARE Express」を新たに加え、販売を開始した。事業規模の大小に関わ … 続きを読む →

投稿日: 2011/08/22 作成者: ccm

　IDC Japan（東京都千代田区、竹内正人社長）は、国内EA（Enterprise Applications:ERP/SCM//CRM）パッケージとBIツールの各パッケージ市場について、2010年の実績と2011年～ … 続きを読む →