月別アーカイブ: 2020年11月

〔2020/11/27〕TMJ、大阪・心斎橋に「大阪センター」を新設

 TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、2020年11月26日、大阪・心斎橋に「大阪センター」を新設した。アクセス良好な大阪の中心地への進出により、関西拠点の新たな要となるセンター運営を目指す。  大阪センターは … 続きを読む

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/11/27〕矢野経済研究所、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場(2020年)に関する調査結果を発表

 矢野経済研究所(本社:東京都中野区、水越孝社長)は、国内のBPO(ビジネスプロセスアウト ソーシング)市場を調査し、サービス別の動向、参入企業動向、将来展望を明らかにした。  2019年度のBPOサービス全体(IT系B … 続きを読む

カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/11/27〕電通国際情報サービス、JINSの新サービス対応LINEミニアプリを構築

 電通国際情報サービス(以下、ISID)は、メガネ販売のJINSが提供する新サービスに対応したLINEミニアプリを構築した。ネイティブアプリに近い操作性を実現するため、構築技術としてPWA(Progressive Web … 続きを読む

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/11/26〕トランスコスモス、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2020」を発表

 トランスコスモスは、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2020」を発表し、顧客ロイヤルティ向上には複数のチャネルをまたがるエフォートレスな顧客体験を提供することが重要とする調査結果を公開した。2020年12月1 … 続きを読む

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/11/26〕ノジマ、子会社のニフティを通じてディノス・セシールからセシール事業を取得

 ノジマは、子会社のニフティを通じて、ディノス・セシールから「セシール」事業を承継する会社「セシール」(新セシール)の株式を取得すると発表した。同日、ニフティとディノス・セシールの間で株式譲渡契約を締結した。株式譲渡実行 … 続きを読む

カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/11/26〕トランスコスモス、大分市の事業拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」を増床

 トランスコスモスは、大分県のオペレーション拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」(以下、MCMセンターおおいた)の増床表明式を、11月25日に大分県および大分市と開催した。  MCMセンターお … 続きを読む

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2020/11/25〕ジーネクスト、総額2.6億円の資金調達を完了

 ジーネクスト(本社:東京都千代田区、横治祐介社長)は、三菱UFJキャピタル、DG Daiwa Ventures、事業会社および複数の個人投資家などを引受先とする第三者割当増資により、総額約2.6億円の資金調達を完了した … 続きを読む

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ