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〔2024/4/17〕アップセルテクノロジィーズ、スリーコールを全株式取得により100％グループ会社へ

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　アップセルテクノロジィーズ（本社：東京都豊島区、 高橋良太社長）は、2024年4月9日付でスリーコール（本社：東京都新宿区、天野利泰社長）の株式を取得したことを発表した。 　アップセルテクノロジィーズは創業以来20年以 … 続きを読む →

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〔2024/4/17〕OKIソフトウェア、「enjoy.CRMⅢ」がマイクロソフトの生成AIサービスとの連携による応対業務のAI自動支援機能を追加

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　OKIソフトウェア（本社：埼玉県蕨市、片桐勇一郎社長、以下、OSK）は、コンタクトセンター向けクラウドCRMソリューション「enjoy.CRMⅢ」に、マイクロソフトの生成AIサービス「Azure OpenAI Serv … 続きを読む →

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〔2024/4/16〕コラボス、最新AIマーケティングシステム「UZ」がファーストユーザーとしてHuman Resource Designが導入

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　コラボスは、2023年12月にリリースした最新AIマーケティングシステム「UZ（ウズ）」が、各種採用コンテンツサービスを提供するHuman Resource Design（本社：東京都港区、松村恭行社長、以下、HRD社 … 続きを読む →

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〔2024/4/16〕4COLORS、ネスレが「PIP-Maker」を導入し、コンタクトセンターの研修を15分の対話型アバター動画で実施

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　大企業の自律的なDXを推進するアバター動画作成サービス「PIP-Maker」を提供する、4COLORS(本社:神奈川県横浜市、加山緑郎社長)は、ネスレ日本（本社：兵庫県神戸市、深谷龍彦社長、以下、ネスレ）がPIP-Ma … 続きを読む →

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〔2024/4/16〕リンク、「BIZTEL」とソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commubo」が連携開始

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　クラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL」を展開する社リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、髙須英司社長）が提供するAIボイスボット「commubo … 続きを読む →

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〔2024/4/16〕アドバンスト・メディア、「AmiVoice Communication Suite」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とAPI連携開始

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、同社が提供するコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」と、コムデザイン（本社：東京都千代田、寺尾憲二社長）が月額サービスとし … 続きを読む →

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〔2024/4/16〕トランスコスモス、中国のCTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

投稿日: 2024/04/19 作成者: ccm

　トランスコスモスは、2024年4月11日に中国のCTIフォーラムが主催した「2023 Editors’Choice Award」において、「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞した。 　中国 … 続きを読む →

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