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〔2026/10/30〕ウィルオブ・ワーク、三菱UFJ eスマート証券のサポートセンターを山形市に開設

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　総合人材サービスを手掛けるウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、村上秀夫社長）は、三菱UFJ eスマート証券から、顧客からのパスキー認証に関する問い合わせ対応業務を受託し、その拠点となる「パスキー認証サポートセンター … 続きを読む →

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　SBI損害保険（以下、SBI損保）と、丸紅I-DIGIOグループの丸紅情報システムズ（本社：東京都文京区、佐藤由浩社長、以下、MSYS）は、生成AIを搭載した通話音声のリアルタイムテキスト化・文章要約ツール「MSYS … 続きを読む →

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　NTTテクノクロス（本社：東京都港区、岡敦子社長）は、コールセンター向け統合ソリューション「CTBASE」シリーズのオペレーター応対支援ソリューション「ForeSight Voice Mining」に、会話内容をもとに … 続きを読む →

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティングは、CRM/MAツール「CustomerRings（カスタマーリングス）」において、マーケターの業務を支援する「AIエージェント」を搭載し、第1弾として、マーケティング施策の起点とな … 続きを読む →

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　コムデザイン（本社：東京都千代田区、藤森量之社長）は、パートナー向けアプリケーションとエキスパートのための主要なエンタープライズマーケットプレイスであるSalesforce AgentExchangeにおいて、「CT- … 続きを読む →

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供しているコラボスと、人材派遣・人材紹介・BPOサービスなどを展開するMAYA STAFFING（本社：東京都新宿区、内藤献会長）は、コールセンター … 続きを読む →

投稿日: 2026/11/01 作成者: ccm

　Value（本社：大阪府大阪市中央区、土井直道社長）は、コールセンター・架電業務に特化した法人向けAIロールプレイング研修サービス「talkBoost（トークブースト）」の提供を開始した。　talkBoostは、AI … 続きを読む →