月別アーカイブ: 2016年6月

〔2016/6/23〕りらいあコミュニケーションズ、在宅コールセンターサービスを本格的に開始

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、在宅コールセンターサービスを開始した。りらいあコミュニケーションズでは昨年、戦略的ICT投資の一環としてコンタクトセンター基盤を刷新したが、そのサービスプラットフォームを利用してセキュア … 続きを読む →

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〔2016/6/23〕OKI、千葉興業銀行にチャネル連携システム「ChannelNavigator 2.0」を納入

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　OKIは、千葉興業銀行にチャネル連携システム「ChannelNavigator 2.0（チャネルナビゲーター2.0）」（以下、CN2.0）を納入した。 　同行のCRMシステムとCN2.0が連携し、2016年6月に店舗内 … 続きを読む →

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〔2016/6/22〕J.D. パワー、2016年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査結果を発表

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　J.D. パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、鈴木郁社長、略称：J.D. パワー）は、2016年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査の結果を発表した。 　同調査は、全国の従業者数５名以上規模事業所を対 … 続きを読む →

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〔2016/6/21〕トランスコスモス、中国のEC向け流通大手との資本・業務提携を強化

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　トランスコスモスは、中国でコスメ・パーソナルケア・食品のEC向け流通を行う優趣匯(上海)供応鏈管理有限公司(以下「UNQ」)に追加出資し、資本・業務提携を強化すると発表した。 　UNQは、資生堂、コーセー、サンスター、 … 続きを読む →

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〔2016/6/21〕りらいあコミュニケーションズ、Pepperパートナープログラムよりロボアプリパートナー(Basic)として認定

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、Pepperのアプリケーション開発における実技および筆記試験を経て、ソフトバンクロボティクスの「Pepperパートナープログラム」より一定の知識や技術水準を満たしたと評価され、ロボアプリ … 続きを読む →

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〔2016/6/21〕豊橋技術科学大学、日本マイクロソフト、ブロードバンドタワー、AI・機械学習による多言語コミュニケーション実現に向けて協働

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　豊橋技術科学大学、日本マイクロソフト、ブロードバンドタワー（以下、BBT）は、AI・機械学習による多言語コミュニケーションの実現に向けて協働すると発表した。 　３者が目指しているのは、実社会における多用なシーンでのAI … 続きを読む →

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〔2016/6/20〕 日立ソリューションズ東日本、テキストマイニングツールの主要機能をAPIとして提供

投稿日: 2016/06/26 作成者: ccm

　日立ソリューションズ東日本(本社：宮城県仙台市、八田直久社長)は、テキスト情報を分析し、業務改善につながる“気づき”を見つけるためのテキストマイニングツール「CoreExplorer(コアエクスプローラー)」において、 … 続きを読む →

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