月別アーカイブ: 2010年4月

〔2010/4/22〕OKI、コールセンターシステム「CTstage 5i」の性能を4倍に向上

投稿日: 2010/04/26 作成者: ccm

　OKIグループの通信事業分野で商品企画・開発・販売を行うOKIネットワークスは、コールセンターシステム「CTstage 5i」の機能を大幅に強化した。今回の機能強化では、CTstage 5iの性能を従来の4倍に向上する … 続きを読む →

投稿日: 2010/04/26 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASP サービス「@nyplace（エニプレイス）」は、2010 年1 月、ウォーターダイレクト（本社：東京都品川区、伊久間努社長）の「ウォーターダイレクトお客様サービスセンター」のコールセ … 続きを読む →

投稿日: 2010/04/26 作成者: ccm

　日本オラクルは、オラクルのSaaS型CRMアプリケーション最新版「Oracle CRM On Demand R17」の提供を開始した。Oracle CRM On Demand R17は、営業支援、コンタクトセンター、マ … 続きを読む →

投稿日: 2010/04/26 作成者: ccm

　お得生活応援サイト「チャンスイット」( http://www.chance.com/ )を運営するチャンスイット(本社：東京都中央区、山口義徳社長)と、決済サービスを提供するソフトバンク・ペイメント・サービス（東京都港 … 続きを読む →

投稿日: 2010/04/26 作成者: ccm

　オプトは、中国で通販事業を展開するビーナスベール社と資本提携し、中国通販市場への参入を検討している企業に対するテストマーケティングサービス「中国通信販売テストマーケティングパッケージ」の提供を開始する。中国通販市場は … 続きを読む →

投稿日: 2010/04/26 作成者: ccm

　ライトナウ・テクノロジーズは、ソーシャルネットワークを利用する顧客を見える化する企業向けカスタマーエクスペリエンス・スイート「RightNow CX February 10」の販売を開始した。 RightNow CXは … 続きを読む →

投稿日: 2010/04/19 作成者: ccm

　アイティ・コミュニケーションズは、コールセンターを釧路市に６月下旬をめどに開設すると発表した。本社のセンターと同じ24時間対応。損害保険会社から業務を受託し、１年以内に情報通信や旅行会社などにも対象を広げたい考えだ。初 … 続きを読む →