月別アーカイブ: 2011年7月

〔2011/7/21〕日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーション最新版「Oracle CRM On Demand R19」を提供開始

投稿日: 2011/07/24 作成者: ccm

　日本オラクルは、SaaS型CRMアプリケーションの最新版「Oracle CRM On Demand R19」の提供を開始した。利用価格は1ユーザー当たり月額8560円からとなる。最新版では、企業のマーケティング業務に … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/24 作成者: ccm

　NTTデータとNTTデータ3Cは、NTTデータが提供しているクラウドサービス「BizXaaS（ビズエクサース）コンタクト」とNTTデータ3Cが提供しているコンタクトセンター運用サービスを連携させた、コンタクトセンター運 … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/24 作成者: ccm

　既婚女性を中心にパートタイム型人材派遣サービスを展開するビー・スタイル（東京都新宿区、三原邦彦社長）と、在宅コールセンターシステムの提供を行うブロードアース（東京都渋谷区、塚本信二社長、以下BEI）は、主婦を活用した在 … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/24 作成者: ccm

　アバイアは、ガートナーが発行した2011年度のコンタクトセンターインフラの・マジッククアドラントにおいて、リーダー・クアドラントに位置付けられたと発表した。この年次レポートにおいて、アバイアはコンタクトセンターイン … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/24 作成者: ccm

　テレコメディアは、社団法人香川県観光協会の委託を受け、訪日外国人向け多言語通訳コールセンターサービスを７月１日から開始した。これは、3月11日に発生した東日本大震災の影響で延期されていた春秋航空による高松～上海間の定 … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/24 作成者: ccm

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 KX-UT123N（写真左）とKX-UT136N（写真右）パナソニックシステムネットワークス（本社：東京都目黒区、遠山敬史社長）は、オフィス向けSIP … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/11 作成者: ccm

　ICTデジタル製品関連（パソコン、インターネット、情報家電など）のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエーは、宮城県が実施する「コールセンターオペレータ人材育成事業」を受託し、2011年７月よりコールセンターに … 続きを読む →