月別アーカイブ: 2011年7月

〔2011/7/7〕ミック経済研究所、マーケティング資料「CRMアウトソーシング市場の現状と展望2011年度版」を発刊

投稿日: 2011/07/11 作成者: ccm

　ミック経済研究所は、CRMアウトソーシング市場とフルフィルメントアウトソーシング市場の実態と中期予測を捉えたマーケティング資料「CRMアウトソーシング（コンタクトセンターサービス）市場の現状と展望2011年度版」を、2 … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/11 作成者: ccm

　セントメディアは、同社のコールセンター派遣事業部が、高知県高知市に今年11月に、コールセンターを開設すると発表した。自社コールセンター拠点を高知に構築し、コールセンターアウトソーシング事業に乗り出すことにした理由は、 … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/11 作成者: ccm

　NECとレノボは、日本最大のパソコン事業グループ、NEC レノボ・ジャパングループが発足したことを発表した。新会社は日本のパソコン市場で約25%のシェアを持ち、企業・政府関連およびコンシューマ分野において強力な存在と … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/11 作成者: ccm

　指定訪問介護、通所介護を行う日本エルダリーケアサービス（本社：東京都世田谷区、森薫社長）は、 7月1日より、CTIを利用した、夜間対応型訪問介護事業所「エルダリーケア24」を西東京に開設した。同センターは、同社のスタ … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/11 作成者: ccm

NTTソルコは、群馬県警様から委託を受け、７月１日から「振り込め詐欺被害防止コールセンター」の運営を開始した。同コールセンターは、群馬県内の雇用創出計画の一環で、続発している振り込め詐欺の発生を未然に防ぐこ … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/04 作成者: ccm

　ログイットは、中小規模コンタクトセンター向けの通話録音システム「NICE Recording eXpress」の販売を開始した。これまで、当社で取り扱う通話録音システムは、大規模コンタクトセンター向けの高機能製品「N … 続きを読む →

投稿日: 2011/07/04 作成者: ccm

　コアックスは、コンタクトセンターパッケージ「ブレケケ・コンタクトセンター・スイート」の最新版バージョン2.0を7月1日より販売開始する。ブレケケ・コンタクトセンター・スイートは、Brekeke Customer In … 続きを読む →