月別アーカイブ: 2021年9月

〔2021/9/24〕コムスクエア、電話業務におけるテレワーク化とDX化を同時実現する次世代クラウドPBX「VoiceX」をリリース

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　コムスクエア（本社：東京都中央区、上嶌靖社長）は、電話業務におけるテレワーク化とDX化を同時実現する次世代クラウドPBX「VoiceX（ボイスクロス）」をリリースした。 　昨今のテレワークの急速な普及に伴い「さまざまな … 続きを読む →

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〔2021/9/24〕オラクル、リードジェネレーションとリードクオリフィケーションを完全に自動化するソリューションを発表

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　オラクルは、マーケティング担当者が確度の高い商談を生成し、取引サイクルを加速させる上で役立つ「Oracle Fusion Marketing」発表した。「Oracle Advertising and CX」の一部である … 続きを読む →

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〔2021/9/22〕リンク、クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」の最新バージョン 3.4.10を提供開始

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」に、電話がつながるのを待っている顧客に別の応対方法で案内できる「待ち呼ダイヤル受付設定」などの機能を強化した最新バージ … 続きを読む →

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〔2021/9/22〕新日本製薬、駒澤大学に ダイレクト・マーケティングに関する寄附講座を開講

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　新日本製薬は、駒澤大学に2021年後期、ダイレクト・マーケティングに関する寄附講座を開講することを発表した。 　同社は1992年の設立以来、通信販売を主たるチャネルとし事業を拡大してきた。時代や価値観の変化とともに、同 … 続きを読む →

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〔2021/9/22〕NICE、高度なAI機能を備えたRPAソリューションの最新版を発表

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　NICEは、米国時間8月31日付で、企業およびエージェントの目標達成に寄与する、高度なAI機能を備えたRPAソリューションの最新版を発表した。今回の機能拡張により、エージェントに目標毎にカスタマイズされたスマートなプロ … 続きを読む →

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〔2021/9/21〕Patch、事業拡大に伴い、沖縄県に営業拠点を新たに開設

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　INESTグループの中核企業でコンシューマー事業を営むPatch（本社：東京都豊島区　坂本幸司社長）は事業拡大に伴い2021年９月１日付で沖縄支店を開設した。 　東京に本社を構えるPatchは、2017年の設立時より、 … 続きを読む →

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〔2021/9/21〕KDDIエボルバ、静岡ガスにAI・高性能チャットボット「スグレス」を導入

投稿日: 2021/09/26 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、静岡ガスのWebサイト内にAI・高性能チャットボット「スグレス」を導入・構築し、2021年9月より運用を開始した。 　静岡ガスは、静岡県の中部から東部を主なエリアと … 続きを読む →

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