月別アーカイブ: 2009年3月

バックナンバー　２００９年

投稿日: 2009/03/31 作成者: ccm

2006年　｜　2007年　｜　2008年　｜　2009年 ｜　2010年　｜　2011年 ｜　2012年　｜   2009年1２月号　Vol.46 ■特集 通販コンタクトセンターの課題と対策 ■コンタクトセン … 続きを読む →

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〔2009/3/27〕JALUXグループ新会社、コールセンター本格稼働で、個人保険分野の営業開始

投稿日: 2009/03/30 作成者: ccm

　JALUXは、4月より、保険事業の個人保険分野の強化・拡充を目的に設立した100％出資の新会社「JALUX保険サービス」の営業を開始する。JALUX保険サービスは、昨年秋、JALグループで長年培ったホスピタリティーの高 … 続きを読む →

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〔2009/3/26〕阪急交通社、宿泊予約専門セクション「お宿センター」を開設

投稿日: 2009/03/30 作成者: ccm

　阪急交通社は、４月に宿泊予約専門部署「お宿センター」を開設する。お宿センターは、国内旅館・ホテル宿泊情報誌「Theお宿」やインターネット宿泊予約サービス「Theお宿（ねっと版）」、新聞広告などの各媒体を駆使した販売を迅 … 続きを読む →

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〔2009/3/26〕アイシーティアイ、FCCF藤の華コールセンター福岡で業界常識を覆すテレアポ代行プラン提供開始

投稿日: 2009/03/30 作成者: ccm

　アイシーティアイは、FCCF藤の華コールセンター福岡（http://www.tel-apo.jp/）で、B to B向けのテレマーケティング支援・テレアポ代行の従来の常識を覆す破格（市価の３分の１以下）の低料金制「10 … 続きを読む →

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〔2009/3/26〕日商エレクトロニクス、中国のコンタクトセンターサプライヤーと代理店契約を締結

投稿日: 2009/03/30 作成者: ccm

　日商エレクトロニクスは、中国圏トップシェアを誇るコンタクトセンターサプライヤー、eSOON社の日本法人イー・スーンジャパンと販売代理店契約を締結し、同社が開発したコンタクトセンター向け統合アプリケーション「EZacto … 続きを読む →

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〔2009/3/25〕ターボリナックス、日本企業の中国進出を支援する新サービス事業を発表

投稿日: 2009/03/30 作成者: ccm

　ターボリナックスは、中国の法人向けB to B市場および消費者向けB to C市場において日本企業が低コストで効率的に事業拠点を開設し、言語や決済方法など異なるビジネス文化においてもスムーズに事業展開するための総合的な … 続きを読む →

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〔2009/3/24〕コラボス、朝日火災海上保険にコールセンター向けASPサービスなど導入

投稿日: 2009/03/30 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「@nyplace（エニプレイス）」およびASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」、ASP通話録音システム「トークフォルダー Talk Folder」 … 続きを読む →

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