月別アーカイブ: 2020年2月

〔2020/2/28〕モビルス、バッファロー、LINE公式アカウントにチャットシステム「モビエージェント」を導入し、効率化を実現

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　モビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、ハードディスクやネットワーク機器などを製造・販売するバッファローが、公式LINEアカウントにモビルスの提供するチャットサポートシステム「モビエージェント」を導入し、オペレ … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、2020年2月17日、台湾最大手の総合通信会社である中華電信股フン有限公司（以下、中華電信）の100％子会社で、コンタクトセンター事業を行う宏華國際股フン有限公司（以下、宏華國際＜ホ … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　ジェネシスは、Genesys Cloudに１時間単位の従量課金による新たな価格モデルを導入したことを発表した。企業は従来からある月額でのシート単位もしくは同時接続数による価格体系と、従量課金による価格を比較して、ジェネ … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　音声感情解析AIを開発するEmpath (本社：東京都渋谷区、下地貴明社長)と、4年連続で国内シェア第１位のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL」を展開する社リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長 … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコムは、みずほフィナンシャルグループが、主要子会社のみずほ銀行とみずほ信託銀行において、金融機関向けCRMクラウドサービス「Financial Services Cloud」（FSC）を採用した … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　テクノロジーで社会課題を解決するITベンチャー企業、スタークス(本社：東京都品川区、上ノ山慎哉社長)は、LINE公式アカウント特化の顧客対応クラウドサービス「CScloud」において、SUPER STUDIO(本社：東 … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/29 作成者: ccm

　サーバーワークス(本社：東京都新宿区、大石良社長)は、AWSリセールサービス「pieCe」を契約中の顧客向けに、AWS環境を素早く提供できる「セルフオーダーオプション」の提供を開始した。　AWS専業のクラウドインテグ … 続きを読む →