月別アーカイブ: 2018年3月

〔2018/3/23〕三井住友海上の保険証券再発行自動受付サービスに「りらいあボイスクラウド」を導入

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、三井住友海上火災保険の自動車保険の証券再発行自動受付サービスに「りらいあボイスクラウド」を導入したことを発表した。　りらいあボイスクラウドは、音声認識を活用した高度なIVRフローをクラ … 続きを読む →

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　tripla(本社:東京都中央区、代表者：高橋和久、鳥生格)は、AIとオペレーターが5言語で対応するコンシェルジュサービス「triplaチャットボットサービス」を、西鉄ホテルズが運営する全16ホテルに2018 年3月よ … 続きを読む →

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　電通は、AIの活用を社内外で推進する統括プロジェクト「AI MIRAI」の活動の一環として、企業による質疑応答型の顧客対応を自動化・高度化する日本語AIの自然対話サービス「Kiku-Hana」を開発、サービス提供を開始 … 続きを読む →

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　電通デジタル（本社：東京都港区、山口修治社長）は、電通デジタルドライブ（本社：東京都港区、齊藤寛樹社長）、トランスコスモスと共同で、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Marketing Cloud」 … 続きを読む →

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　総合人材サービスのパーソルホールディングスは、すかいらーくでの就業を希望する子育て女性の疑問や不安を解消し、希望の条件で働ける店舗を紹介する「おしごとコンシェルジュ」サービスの運用を2018年3月より開始すると発表した … 続きを読む →

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　レトリバ(本社:東京都千代田区、河原一哉社長)は、同社が提供する「Answer Finder」、「Voice Visualizer」、「VoC Analyzer」が、NTTデータが提供する「AI.Studio」でソリュ … 続きを読む →

投稿日: 2018/03/24 作成者: ccm

　損害保険ジャパン日本興亜は、NTTコミュニケーションズ（以下、NTT Com）のシステム構築による、音声認識AIを活用した「アドバイザー自動知識支援システム」を、既に導入済みの一部コールセンターに加え、2018年3月 … 続きを読む →