月別アーカイブ: 2017年1月

〔2017/1/27〕ベルシステム24、小規模コールセンター向け多言語サービスを提供開始

投稿日: 2017/01/29 作成者: ccm

　ベルシステム24は、外国人観光客の増加に伴い、多言語対応の小規模な問い合わせ窓口を設置したいといったサービス事業者のニーズに対応した多言語対応コールセンターパッケージ「BELLQuick24LCC for バイリンガル … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/29 作成者: ccm

　インテックは、コールセンターシステム「CTI-One for Aspire」の最新版「CTI-One V6」を提供開始した。価格は、10席の場合の基本構成で190万円(Aspire UX機器、導入費用、初年度保守料は含 … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/29 作成者: ccm

　フルキャストホールディングスは、同社の持分法適用関連会社であるエフプレインの株式を取得し、連結子会社化することおよび新たな事業として、コールセンター事業を開始すると発表した。なお、取得価額は11億9800万円。　エフ … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/29 作成者: ccm

　コラボスは、ウイングアーク１st（本社：東京都渋谷区、内野弘幸社長）が提供するクラウドBIダッシュボード「MotionBoard Cloud」とコラボスのクラウド型コールセンターシステム「@nyplace」とのシステム … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/29 作成者: ccm

　アクティブコア（本社：東京都港区、山田賢治社長）は、マーケティングクラウドソリューション「activecore marketing cloud」のメール配信機能を強化し、メール配信効果を向上させるためのA/Bテストを自 … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/29 作成者: ccm

　トランスコスモスは、ライフネット生命保険に、LINEおよびFacebook Messengerでの、チャットボットによる自動応答を活用した保険診断および保険料見積りを実現するサービスを提供した。　ライフネット生命保険 … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/22 作成者: ccm

　米国アバイア社は、日本の民事再生法にあたるチャプター11の適用を申請したと発表した。本申請が適用される地域は、米国のみで、日本アバイアは対象に含まれていない。国内においては、本申請の影響はなく、これまでと変わらずビジネ … 続きを読む →