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〔2022/2/25〕アクトプロ、与那国島で日本最西端のコールセンターが4月に開業
アクトプロ(本社:東京都港区、新谷学社長)は2022年4月4日、沖縄県与那国町でコールセンターを開業することを発表した。2021年4月より休業中のアイランドホテル与那国を半年間賃貸しての開業となる。 アイランドホテル … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/2/25〕KDDIエボルバ、eKYCとバックオフィスを組合せた「eKYCサービス」を正式リリース
KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、若槻肇社長)は、オンライン本人確認におけるBPO業務の運営実績・ノウハウを活かしたソリューション「eKYCサービス」を正式リリースした。 なお、本ソリューションは、Liquid( … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/2/25〕LINE、電話応対AIサービス「LINE AiCall」を「スカパー!」のカスタマーセンターへ提供開始
LINE(本社:東京都新宿区、出澤剛社長)は、LINEのAIテクノロジーブランド「LINE CLOVA」が提供する電話応対AIサービス「LINE AiCall」を、スカパー・カスタマーリレーションズ(本社:東京都品川区 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/2/25〕ベルシステム24、福岡ソフトバンクホークスと 2022年チームスポンサー契約を締結
ベルシステム24ホールディングスは、プロ野球球団「福岡ソフトバンクホークス(以下:ソフトバンクホークス)」を運営する、福岡ソフトバンクホークスと2022年度のチームスポンサー契約を締結いたことを発表した。 今回の契約 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/2/25〕モビルス、石川県の妊娠相談LINE公式アカウントに有人チャットシステム「MOBI AGENT」を導入
モビルスは、石川県の妊娠相談事業の一環であるLINE公式アカウントを活用した相談窓口、「いしかわ妊娠相談」(@47cjbjr)に、有人チャットシステム「MOBI AGENT」が採用され、2022年2月24日よりサービス … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/2/25〕ベルシステム24とレイヤーズ・コンサルティング、 人事経理のコンサルティングからアウトソーシングまで提供する新会社設立
ベルシステム24ホールディングス(以下、ベルシステム24)と、レイヤーズ・コンサルティング(本社:東京都品川区、杉野尚志社長、以下、レイヤーズ)は、人事・経理分野のコンサルティング・アウトソーシング事業に関する合弁会社 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/2/24〕nene、Webサイトの“問い合わせ”についてのアンケート調査結果を発表
nene(本社:宮崎県宮崎市、山﨑俊社長)は、「Webサイトの“問い合わせ”についてのアンケート調査」を実施し、その結果を結果を発表した。 Webサイトのメインユーザー層がX世代(1965~1980年生まれ)~Y世代 … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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