月別アーカイブ: 2022年2月

〔2022/2/21〕SCSKサービスウェア、「UiPath 内製化支援サービス」を提供開始

投稿日: 2022/02/26 作成者: ccm

　SCSKサービスウェア（本社：東京都江東区、清水康司社長）は、UiPath（本社：東京都千代田区、長谷川康一社長）が提供するRPA※ソフトウェアを使用したトレーニングと、企業のRPA開発や運用を支援するリモートサポート … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/26 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、「つなぐ・つながる」をコンセプトにした札幌エリアに、新たなBPO・コンタクトセンターを開所し、札幌2拠点、約1,700席による運用を2022年2月より開始したことを … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/26 作成者: ccm

　AI Shift（本社：東京都渋谷区、米山結人社長）は、AI音声対話システム「AI Messenger Voicebot」が、電話応対の自動化による顧客の利便性と満足度の向上を目的として、広島銀行に導入されたことを発表 … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/26 作成者: ccm

　エー・ビー・シーメディアコム（本社：大阪府大阪市、大坪光昭社長）のTV通販番組「せのぶら本舗」のカスタマーサポートに、KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）が提供するビジュアルIVR「VisualMen … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　ハウスクリーニングや修理・お手入れのサービス産業をIT化する日本最大級のプラットフォーム「ユアマイスター」を運営するユアマイスター（本社：東京都世田谷区、星野貴之社長）は、ユアマイスターを利用する顧客対応をはじめとする … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　丸紅情報システムズ（本社：東京都新宿区、渡辺亮一社長、略称：MSYS）は、セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）のSalesforce Service Cloud(以下、Service … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　都築電気は、「D-VUE Cloud Data Lake Platform」の提供を開始した。本サービスは、企業活動のなかで生成される各種データを収集・保管するとともに、分析・可視化・活用を通して、企業の業務変革を支 … 続きを読む →