月別アーカイブ: 2022年2月

〔2022/2/17〕BtoBサブスク管理サービス「ソアスク」のオプロとSalesforce導入支援のPrazto、Tableau CRMの導入支援で業務提携

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　オプロ（本社：東京都中央区、里見一典社長）とPrazto（本社：東京都新宿区、芳賀怜史社長）は協業し、オプロが提供するサブスクリプション管理サービス「ソアスク」のデータモデルを基準としたTableauCRMダッシュボー … 続きを読む →

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/2/16〕バーチャレクス、AWSを活用したコールセンタークラウドサービス「Connectrek」に「手上げ機能」を追加

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）を活用したコールセンターシステムのクラウドサービス「Connectrek（以下、コネクトレック）」に、「手上げ機能」 … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/2/16〕Kaizen Platform、インタラクティブ動画機能を提供開始

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　Kaizen Platform（本社：東京都港区、須藤憲司社長）は、新たにインタラクティブ動画機能の提供を開始した。インタラクティブ動画とは、ユーザーが動画中に現れるリンクをクリックしていく事で、ストーリーが分岐したり … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/2/16〕NTTテクノクロス、クラウド型電話サービス「RING x LINK」の新バージョンを販売開始

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　NTTテクノクロス（本社：東京都港区、桑名栄二社長）は、スマートフォンで会社宛の電話対応ができるクラウド型電話サービス「RING x LINK」の新バージョンを2022年3月1日より販売を開始すると発表した。新バージョ … 続きを読む →

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/2/15〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」を岡三証券に提供開始

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　グラフテクノロジー（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、岡三証券に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。 　この度、岡三証券は、ネット証券サービス部門である岡三オンライン証券カ … 続きを読む →

カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/2/15〕トランスコスモス、韓国に新たなオペレーション拠点「ミョンドンセンター」「ヨンドゥンポセンター」を開設

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　トランスコスモスは、韓国での事業拡大に伴い新たに２拠点を設立した。「ミョンドンセンター」は約640席、「ヨンドゥンポセンター」は約100席のオペレーション拠点で、韓国全体では14拠点、約5,500席（オンサイト含む約9 … 続きを読む →

カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2022/2/14〕トランスコスモスグループのマレーシア フィンテック企業Soft Space、JCBと資本業務提携

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　トランスコスモスのグループ企業で、マレーシアのフィンテック企業であるSoft Spaceは、ジェーシービー (以下、JCB)と資本業務提携した。 　Soft Spaceは、mPOS（mobile point of sa … 続きを読む →

カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ