月別アーカイブ: 2022年2月

〔2022/2/14〕ピアラ、LINEで新規顧客獲得とその後のフォロー運用を行うLINEマーケティングDXを提供開始

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　ヘルスケア、ビューティ、食品領域において、ブランディングからLTV向上までのすべてのデータを一元管理し、獲得効果の最大化を支援する「通販DXサービス」を展開するピアラは、通販DXサービスの強化のため、LINEで新規顧客 … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/19 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）のコンサルティングパートナーに認定され、クラウド型CRMソリューション「Salesforce … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　アクロプロ（本社：東京都港区、新谷学社長）は、プロジェクトと称し、第１弾として日本の最西端沖縄県与那国島にてコールセンターの開設を計画しており、地元の雇用の創出と人口流入や離島にて都会の仕事を可能とする新しい形の働き … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、日本を含む世界19カ国で働く2万3,500人以上の人材を対象にSalesforceが2021年11月から12月に実施したブラインド調査における調 … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、ベネッセホールディングス（以下、ベネッセ）と資本業務提携に係る契約締結に合意したことを発表した。　ベネッセの中期経営計画で掲げる「DX（Digital Transfo … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　コラボスは、自社開発のコールセンターシステム「COLLABOS PHONE」について、クライアント企業から集めた声を基に、特に要望が高かった17項目について大規模機能改修を行ったことを発表した。本バージョンは、更なる利 … 続きを読む →

投稿日: 2022/02/10 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、音声解析AI電話「MiiTel」に音声感情認識機能をリリースした。音声感情認識機能により、話し手のポジティブ、ネガティブな感情が可視化され、会話の当事者以外でもクレ … 続きを読む →